A partir do próximo dia 7 de maio o Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac) passará por alguns ajustes. O Ceac da Rodoviária passa a ter seu horário de atendimento diferenciado, das 7h15 às 12h45. Já os serviços da SSP serão realizados apenas por agendamento em todas as Unidades dos Ceac’s.
De acordo com o superintendente de Modernização da Gestão e do Atendimento ao Cidadão (Sumog/Seplag), Rodrigo Farias, o sistema de agendamento dos Ceac’s foi implementado no ano de 2013 e serviu para comprovar a sua eficácia.
Mudanças no atendimento do Ceac da Rodoviária ocorrerão a partir de maio / Foto: Ascom / Ceac
“Na época, por ser um novo sistema, o Ceac passou a reservar 80% das vagas para agendamentos e 20% presencial”, disse Rodrigo, explicando que no decorrer dos anos à população passou a utilizar do sistema de agendamento com mais frequência, e agora em 2018 os serviços da SSP passarão a ser 100% agendados.
Rodrigo explica ainda que esse formato de atendimento por agendamento garantirá uma melhor comodidade ao cidadão e melhorará a qualidade dos serviços prestados pela SSP nas unidades dos Ceac’s Riomar, Rodoviária e Rua do Turista.
Ainda segundo Rodrigo, o cidadão poderá fazer seus agendamentos através dos canais 0800 0791600, www.ceac.se.gov.br ou presencialmente com antecedência. “Não teremos mais atendimentos presenciais para serviços da SSP”, afirma o superintendente, que enfatiza que, ainda pensando na população do interior sergipano, a Secretaria de Planejamento, Orçamento e Gestão (Seplag) já oficializou todos os municípios informando o novo procedimento de agendamento para serviços da SSP.
“Além de deixarmos os municípios cientes das alterações no horário de funcionamento do Ceac Rodoviária e do agendamento obrigatório para os serviços da SSP, colocamos à disposição equipes do Ceac para um treinamento técnico para servidores dos municípios, para que os mesmos passem a orientar os seus munícipes de como fazer o agendamento”, declara o Superintendente Rodrigo Farias.
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Por ASN
