As pessoas que buscaram atendimento médico na urgência do Ipesaúde do Hospital da Polícia Militar (HPM) fizeram muitas queixas aos serviços prestados na unidade na manhã desta segunda-feira, 23. O setor de triagem, onde são recebidos os pacientes, estava visivelmente cheio e alguns aguardavam sua vez em pé.
Usuários reclamam de atendimento na urgência do Ipesaúde (Foto: Portal Infonet)
Geilson Nascimento, que levou seu filho de dois meses de idade para ser avaliado pelos médicos pediatras, reclamou muito do tempo de espera. “Chegamos às 9h40 e só fomos atendidos às 11h. Para uma urgência a nível de estado, deixa muito a desejar. Hoje de manhã a fila estava grande, está tudo cheio e disseram apenas para a gente esperar”, criticou.
Acompanhando o primo, Carla Regina reforçou que existe uma morosidade para atender quem precisa de tratamento médico. “O setor é de urgência e precisa esperar mais de uma hora para ser atendido. Ele machucou o joelho, e um exame de referência como o raio-x não ser feito aqui é péssimo. O desconto todo mês é pontual no contracheque. Chegamos por volta das 8h. A demora pode agravar a situação, a pessoa perde um dia de trabalho. Descaso total com a saúde, infelizmente virou comércio”, lamentou.
A assessoria de Comunicação do Ipesaúde explicou que o tempo para atendimento depende diretamente das demandas, e que os profissionais trabalham para atender os beneficiários. Lembrou, ainda, que existe o serviço de atendimento noturno à urgência pediátrica do Ipesaúde no Hospital Santa Isabel, do período entre as 19h e 7h.
Por Victor Siqueira/Portal Infonet.
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