{"id":97551,"date":"2016-10-31T07:40:51","date_gmt":"2016-10-31T10:40:51","guid":{"rendered":"http:\/\/senoticias.com.br\/se\/?p=97551"},"modified":"2016-10-31T08:04:34","modified_gmt":"2016-10-31T11:04:34","slug":"consumidor-nao-e-obrigado-a-levar-garantia-estendida-diz-sincor-se","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/consumidor-nao-e-obrigado-a-levar-garantia-estendida-diz-sincor-se\/","title":{"rendered":"Consumidor n\u00e3o \u00e9 obrigado a levar garantia estendida, diz Sincor-SE"},"content":{"rendered":"

Anderson Barbosa, do G1<\/a> SE<\/em><\/p>\n

Estima-se que no Brasil mais de 33 milh\u00f5es de pessoas tenham pelo menos algum equipamento com ap\u00f3lice de Seguro de Garantia Estendida, um aumento de 3,6% em 2016 segundo a Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previd\u00eancia Privada e Vida, Sa\u00fade Suplementar e Capitaliza\u00e7\u00e3o (CNseg). Apesar de trazer algumas vantagens para o consumidor, ele n\u00e3o \u00e9 obrigado a levar o servi\u00e7o na compra do equipamento, garante o Sindicato dos Corretores de Seguros do Estado de Sergipe (Sincor-SE).<\/p>\n

\"Procura

Procura por Seguro de Garantia Estendiada cresceu 3,6% (Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/TV Fronteira)<\/p><\/div>\n

No Brasil, a fiscaliza\u00e7\u00e3o deste tipo de seguro \u00e9 feita pela\u00a0 Superintend\u00eancia de Seguros Privados (SUSEP), uma autarquia da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica Indireta Federal brasileira, onde reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias podem ser feita tamb\u00e9m pela internet.\u00a0 \u201cO cliente n\u00e3o \u00e9 obrigado a sair da loja com este tipo de seguro. Caso compre a ap\u00f3lice e se arrependa, tem sete dias para desistir e ter o valor do seguro devolvido na \u00edntegra\u201d. explica o presidente do Sincor-SE, \u00c9rico Melo.<\/p>\n

O tecn\u00f3logo em Gest\u00e3o de TI, Andrei Fonseca, \u00e9 dos que n\u00e3o gosta quando os vendedores for\u00e7am a compra casada, que tamb\u00e9m \u00e9 proibida pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). \u201cQuando oferecem, mas n\u00e3o insistem quando recusamos, n\u00e3o vejo problema. Agora, a partir do momento que querem empurrar a todo custo a garantia, principalmente em produtos que n\u00e3o valem \u00e0 pena o investimento, isso chateia\u201d, observa.<\/p>\n

Para ele, \u00e9 preciso ter muita cautela na hora de adquirir o seguro.\u00a0 \u201cJ\u00e1 tive garantia estendida em uma m\u00e1quina de lavar e valeu a pena, mas hoje n\u00e3o tenho mais. Antes de decidir pela contrata\u00e7\u00e3o observo o custo-benef\u00edcio\u201d, explica Andrei.<\/p>\n

O microempres\u00e1rio Roberto Lima Filho tamb\u00e9m \u00e9 um desses. H\u00e1 menos de um m\u00eas fechou neg\u00f3cio com uma loja do centro de Aracaju e gastou R$ 1.400 por uma m\u00e1quina de lavar roupas de 11kg, mais R$ 200 da garantia estendida. \u201cNo primeiro momento achamos uma despesa gastar com a garantia, mas s\u00f3 sabemos o quanto ela \u00e9 legal quando necessitamos do servi\u00e7o e n\u00e3o pagamos nada a mais\u201d, justificou.<\/p>\n

A comprar foi resultado de uma experi\u00eancia mal sucedida com a primeira m\u00e1quina de lavar da fam\u00edlia. Foi s\u00f3 a garantia de f\u00e1brica vencer para a m\u00e1quina de 10kg quebrar pela segunda vez. \u201cChamamos um t\u00e9cnico para consertar o equipamento, o qual nos apresentou um or\u00e7amento no valor de R$ 250 reais. Era mais do que a presta\u00e7\u00e3o de um nova. Achamos muito caro e desistimos, pois quando compramos a m\u00e1quina h\u00e1 poucos mais de um ano custou R$ 1.100″, disse.<\/p>\n

Quando a dona de casa Marinalva Morais adquiriu o refrigerador h\u00e1 cerca de tr\u00eas anos, tamb\u00e9m contratou o servi\u00e7o por mais um ano. Naquele momento n\u00e3o imaginava estar fazendo um investimento. Pouco mais de um ano depois, precisou usar a garantia, porque o refrigerador de quase R$ 4 mil parou de gelar.<\/p>\n

\u201cA autorizada tentou consertou umas tr\u00eas vezes, mas como continuava com o problema, a mo\u00e7a da garantia estendida me disse, por telefone, que poderia insistir nos consertos ou optar por um cr\u00e9dito no mesmo valor da compra da geladeira. Fiquei com a segunda op\u00e7\u00e3o e no mesmo instante fui na loja, passei o n\u00famero do protocolo feito na empresa e sa\u00ed de l\u00e1 com uma geladeira novinha, sem pagar mais nada\u201d, contou a dona de casa.<\/p>\n

Segundo o presidente do Sindicato dos Corretores de Seguros do Estado de Sergipe(Sincor-SE), \u00c9rico Melo,\u00a0 os valores atualmente cobrados na garantia s\u00e3o de acordo com o pre\u00e7o do produto. \u201cO custo da garantia estendida varia muito de seguradora para seguradora, de acordo com o ponto de venda, como tamb\u00e9m do prazo de vig\u00eancia do seguro. Para o consumidor, \u00e9 importante ter conhecimento das condi\u00e7\u00f5es que s\u00e3o disponibilizadas no ato da contrata\u00e7\u00e3o do seguro\u201d, observou.<\/p>\n

Al\u00e9m de assegurar o produto no ato da compra, \u00e9 poss\u00edvel procurar uma corretora em outro momento. \u201cExiste a possibilidade da contrata\u00e7\u00e3o do seguro garantia estendida atrav\u00e9s do corretor de seguros, mesmo que em momento diferente a aquisi\u00e7\u00e3o do bem. Em alguns casos a aceita\u00e7\u00e3o pode est\u00e1 condicionada a realiza\u00e7\u00e3o de vistoria\u201d, alerta.<\/p>\n

Cuidado com o Bolso
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\nA reportagem do G1 procurou o analista financeiro Rubens Dias para saber at\u00e9 que ponto vale a pena adquirir uma ap\u00f3lice de Garantia Estendida. \u201cAntigamente nossos pais compravam uma geladeira que durava 20, 30 anos. Hoje, s\u00e3o fabricadas com pe\u00e7as de pl\u00e1stico e naturalmente acarretam uma redu\u00e7\u00e3o no tempo de vida \u00fatil. A depender da proposta que o lojista fizer, pode sim haver uma vantagem, mas precisamos pensar direito e n\u00e3o sair fazendo a garantia estendida de tudo que a gente compra\u201d, alerta.<\/p>\n

Ele lembra ainda que \u00e9 preciso muita aten\u00e7\u00e3o para os valores que ser\u00e3o pagos, pois o barato pode onerar mais o or\u00e7amento familiar. \u201cVamos supor que o equipamento custe R$ 1.000 e a garantia \u00e9 uma parcela de R$ 30 ao m\u00eas. Se o equipamento voc\u00ea dividir em 10 meses, vai ficar por R$ 300, ou seja, 30% do equipamento. Ent\u00e3o, o pr\u00f3prio cliente deve tomar cuidado pra ver se vale a pena ou n\u00e3o\u201d, alerta.<\/p>\n

Outra dica \u00e9 n\u00e3o cair na conversa do vendedor e sempre desconfiar das propostas e benef\u00edcios apresentados. \u201cTamb\u00e9m procure marcas confi\u00e1veis, que geralmente oferecem uma garantia mais longa, o que nem sempre vai ser necess\u00e1rio adquirir uma ap\u00f3lice. Agora, se a marca \u00e9 desconhecida \u00e9 algo a se pensar e optar pelo garantia\u201d, orienta Dias.\"logo-fone-1-2\"<\/p>\n

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