{"id":64264,"date":"2014-05-17T15:27:59","date_gmt":"2014-05-17T18:27:59","guid":{"rendered":"http:\/\/senoticias.com.br\/se\/?p=64264"},"modified":"2014-05-18T11:05:56","modified_gmt":"2014-05-18T14:05:56","slug":"defensoria-publica-registra-maior-indice-de-reclamacao-contra-operadoras-de-telefonia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/defensoria-publica-registra-maior-indice-de-reclamacao-contra-operadoras-de-telefonia\/","title":{"rendered":"Defensoria P\u00fablica registra maior \u00edndice de reclama\u00e7\u00e3o contra operadoras de telefonia"},"content":{"rendered":"
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A a\u00e7\u00e3o faz parte da programa\u00e7\u00e3o da Semana do Defensor P\u00fablico. (Divulga\u00e7\u00e3o)<\/p><\/div>\n

A Defensoria P\u00fablica do Estado de Sergipe, atrav\u00e9s do N\u00facleo do Consumidor, realizou nesta sexta-feira, 16, na Central de Atendimento Defensora Diva Costa Lima, um mutir\u00e3o de atendimento para solucionar diversas quest\u00f5es relacionadas ao Direito do Consumidor. A a\u00e7\u00e3o faz parte da programa\u00e7\u00e3o da Semana do Defensor P\u00fablico, alusiva ao Dia do Defensor P\u00fablico que ser\u00e1 comemorado nesta segunda-feira, 19.<\/p>\n

O maior \u00edndice de reclama\u00e7\u00e3o foi relacionado aos servi\u00e7os de telefonia. \u201cInfelizmente o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es vem superando outros servi\u00e7os que est\u00e3o entre os primeiros no ranking nacional, que s\u00e3o cart\u00f5es de cr\u00e9ditos, financiamentos de ve\u00edculos e planos de sa\u00fade. Esse mutir\u00e3o \u00e9 importante para conscientizar e informar a popula\u00e7\u00e3o dos seus direitos e cobrar das empresas o cumprimento do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC)\u201d, destacou a defensora p\u00fablica e coordenadora do N\u00facleo, Elizabete Luduvice.<\/p>\n

Durante o Mutir\u00e3o, os defensores p\u00fablicos Elizabete Luduvice, Paulo Cirino e Karine Mara Carvalho registraram atendimentos relacionados a financiamento de ve\u00edculos, cart\u00f5es de cr\u00e9ditos e Lei dos 15 minutos. Na oportunidade, foram distribu\u00eddas entre os assistidos, cartilhas sobre os \u201cDireitos B\u00e1sicos do Consumidor\u201d, que trazem orienta\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es essenciais para a popula\u00e7\u00e3o que desconhece o CDC.<\/p>\n

O defensor p\u00fablico, Paulo Cirino, explicou que somente as a\u00e7\u00f5es de extrema urg\u00eancia s\u00e3o ingressadas pelo N\u00facleo. \u201cAqui orientamos e encaminhamos o assistido para entrar com uma a\u00e7\u00e3o judicial e somente nos casos de emerg\u00eancia e tratamentos de alta complexidade relacionados aos planos de sa\u00fade \u00e9 que ingressamos na hora com uma a\u00e7\u00e3o com pedido de liminar. Os demais s\u00e3o encaminhados para os defensores p\u00fablicos das Varas para eles peticionarem o pedido da parte\u201d, frisou.<\/p>\n

O aposentado Fernando Francisco dos Santos procurou a Defensoria P\u00fablica para ingressar com a\u00e7\u00e3o contra um banco pela demora na fila. \u201cPassei mais de duas horas na fila do Banese para ser atendido, um desrespeito a Lei dos 15 minutos\u201d, disse indignado.<\/p>\n

J\u00e1 Dorival Dias, disse que seu telefone residencial n\u00e3o funciona h\u00e1 mais de 10 dias. \u201cEstou com tudo pago e j\u00e1 fui duas vezes \u00e0 empresa, mas eles n\u00e3o resolvem nada. Espero encontrar aqui um defensor p\u00fablico que me oriente de como devo proceder neste caso\u201d, acredita.<\/p>\n

O N\u00facleo do Consumidor, que fica localizado na Avenida Bar\u00e3o de Maruim, 94, Bairro Centro, est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o para den\u00fancias, orienta\u00e7\u00f5es, encaminhamentos e a\u00e7\u00f5es judiciais.<\/p>\n

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Assessora de Comunica\u00e7\u00e3o<\/em><\/strong>
\n Defensoria P\u00fablica do Estado<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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