{"id":61274,"date":"2014-03-18T13:31:12","date_gmt":"2014-03-18T16:31:12","guid":{"rendered":"http:\/\/senoticias.com.br\/se\/?p=61274"},"modified":"2014-03-19T14:01:10","modified_gmt":"2014-03-19T17:01:10","slug":"anatel-realiza-campanha-de-divulgacao-de-direitos-dos-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/anatel-realiza-campanha-de-divulgacao-de-direitos-dos-usuarios\/","title":{"rendered":"Anatel realiza campanha de divulga\u00e7\u00e3o de direitos dos usu\u00e1rios"},"content":{"rendered":"

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\"Trata-se<\/a>

Trata-se de iniciativa do \u00f3rg\u00e3o para disseminar informa\u00e7\u00f5es importantes para exerc\u00edcio de direitos dos consumidores<\/p><\/div>\n

Nesta semana, a Agencia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel)\u00a0realiza uma campanha de divulga\u00e7\u00e3o de direitos e deveres dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es nas redes sociais e em seu portal na internet para comemorar a Semana do Consumidor.<\/p>\n

Trata-se de mais uma iniciativa da Anatel no sentido de disseminar informa\u00e7\u00f5es importantes para o exerc\u00edcio de direitos, que ser\u00e3o ampliados em breve com a entrada em vig\u00eancia de dispositivos do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Servi\u00e7os Telecomunica\u00e7\u00f5es (RGC).<\/p>\n

As novas regras beneficiar\u00e3o as pessoas que utilizam telefonia fixa e m\u00f3vel, internet e televis\u00e3o por assinatura. O novo regulamento trar\u00e1 melhorias significativas no relacionamento entre clientes e prestadoras. Na pr\u00f3xima segunda-feira, come\u00e7am os trabalhos do Grupo de Implementa\u00e7\u00e3o encarregado de acompanhar sua implanta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Tamb\u00e9m com o objetivo de aperfei\u00e7oar o relacionamento entre consumidores e empresas, a Anatel expandiu os conselhos de usu\u00e1rios juntos \u00e0s prestadoras. Neste m\u00eas de mar\u00e7o, as principais operadoras come\u00e7am a receber inscri\u00e7\u00f5es de interessados em participar de seus conselhos – f\u00f3runs em que as reivindica\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es dos clientes podem ser estruturadas e discutidas diretamente com as empresas.<\/p>\n

Paralelamente, a Anatel prossegue o seu trabalho de fiscaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, com vistas a assegurar a o atendimento dos par\u00e2metros de qualidade estabelecidos pela regulamenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em outra frente, est\u00e3o em andamento medidas para refor\u00e7ar a infraestrutura do setor. Em um horizonte pr\u00f3ximo, h\u00e1 previs\u00e3o de licita\u00e7\u00f5es de direitos de explora\u00e7\u00e3o de sat\u00e9lites e da faixa de 700 MHz, importantes para a consolida\u00e7\u00e3o da quarta gera\u00e7\u00e3o de telefonia m\u00f3vel no pa\u00eds e para a massifica\u00e7\u00e3o da internet.<\/p>\n

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Fonte: Agencia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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