{"id":61084,"date":"2014-03-13T11:18:40","date_gmt":"2014-03-13T14:18:40","guid":{"rendered":"http:\/\/senoticias.com.br\/se\/?p=61084"},"modified":"2014-03-13T11:18:40","modified_gmt":"2014-03-13T14:18:40","slug":"proteste-entra-com-acao-na-justica-contra-teles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/proteste-entra-com-acao-na-justica-contra-teles\/","title":{"rendered":"ProTeste entra com a\u00e7\u00e3o na Justi\u00e7a contra teles"},"content":{"rendered":"
\"Associa\u00e7\u00e3o<\/a>

Associa\u00e7\u00e3o informou ter recebido 43 mil reclama\u00e7\u00f5es. (Ilustrativa)<\/p><\/div>\n

A Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Defesa do Consumidor (ProTeste) ingressou hoje,12, com a\u00e7\u00f5es coletivas contra as operadoras de telefonia Claro, Oi, TIM e Vivo por m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o 3G. A associa\u00e7\u00e3o informou ter recebido 43 mil reclama\u00e7\u00f5es de consumidores relatando problemas.<\/p>\n

Na a\u00e7\u00e3o, ProTeste pede que as empresas ofere\u00e7am a conex\u00e3o contratada, sob pagamento de multas, e indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais coletivos aos clientes lesados por falhas, com descontos nas contas por um ano. Foi solicitado ainda que as operadoras sejam proibidas de vender novos planos de telefonia m\u00f3vel com tecnologia 3G at\u00e9 a regulariza\u00e7\u00e3o do sistema, atendendo aos requisitos da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel).<\/p>\n

\u201cAl\u00e9m da m\u00e1 cobertura, as operadoras tamb\u00e9m n\u00e3o entregam a velocidade prometida com os planos 3G\u201d, diz comunicado da ProTeste. As a\u00e7\u00f5es contra Claro e Vivo foram protocoladas na 18\u00aa Vara C\u00edvel de Bras\u00edlia; da TIM e da Oi, na 12\u00aa Vara C\u00edvel.<\/p>\n

De acordo com a ProTeste, medi\u00e7\u00f5es mensais da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) t\u00eam apontado falhas das operadoras em 16 estados em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 velocidade instant\u00e2nea e velocidade m\u00e9dia. Nas avalia\u00e7\u00f5es, a ag\u00eancia reguladora mede a velocidade instant\u00e2nea em, no m\u00ednimo, 95% das medi\u00e7\u00f5es e 70% de velocidade m\u00e9dia durante o acesso. Na banda larga m\u00f3vel, s\u00e3o medidas a taxa de transmiss\u00e3o instant\u00e2nea (velocidade no momento do uso da internet) e taxa de transmiss\u00e3o m\u00e9dia (velocidade verificada em 30 dias).<\/p>\n

Em dezembro, a TIM teve a pior avalia\u00e7\u00e3o, seguida da Oi, Vivo e Claro, conforme a entidade de defesa do consumidor. Procuradas pela reportagem, as quatro empresas informaram que ainda n\u00e3o foram notificadas da a\u00e7\u00e3o. Mesmo sem ser notificada, a TIM informou que segue priorizando a qualidade dos servi\u00e7os e investindo \u201cfortemente em projetos de infraestrutura, que representam 90% do or\u00e7amento de R$ 11 bilh\u00f5es da empresa para o tri\u00eanio 2014-2016\u201d.<\/p>\n

Fonte: Ag\u00eancia Brasil\u00a0<\/em><\/p>\n

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