![\"](\"http:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/Vivo.jpg\")
<\/a>
A VIVO \u00e9 obrigada a melhor servi\u00e7os. (Divulga\u00e7\u00e3o)<\/p><\/div>\n
A Ju\u00edza de Direito Dra. Val\u00e9ria Beatriz Rodrigues deferiu liminar em A\u00e7\u00e3o Civil P\u00fablica ajuizada pela Promotoria de Justi\u00e7a da Defesa do Consumidor, determinando que a prestadora de servi\u00e7os de telefonia m\u00f3vel VIVO, adote as provid\u00eancias t\u00e9cnicas necess\u00e1rias para resolver os problemas de queda de chamadas e de congestionamento na rede de telefonia m\u00f3vel pessoal em Aracaju.<\/p>\n
Siga o SE Not\u00edcias no Twitter<\/span><\/a> e no Facebook<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n A VIVO dever\u00e1 promover reparos, substitui\u00e7\u00f5es e amplia\u00e7\u00e3o dos equipamentos existentes, para atender ao Plano Geral de Metas de Qualidade do Servi\u00e7o M\u00f3vel Pessoal da ANATEL, melhorando, efetivamente, o servi\u00e7o p\u00fablico de telecomunica\u00e7\u00f5es m\u00f3vel pessoal na Capital sergipana.<\/p>\n A determina\u00e7\u00e3o judicial dever\u00e1 ser cumprida em 90 (noventa) dias, sob pena de multa di\u00e1ria no importe de R$ 10.000,00 (dez mil reais). Al\u00e9m disso, a ANATEL foi requisitada para que exer\u00e7a fiscaliza\u00e7\u00e3o regular na VIVO, e dever\u00e1, ainda, enviar relat\u00f3rio mensal ao Poder Judici\u00e1rio, confirmando o cumprimento da ordem judicial.<\/p>\n De acordo com Dra. M\u00f4nica Maria Hardman Dantas Bernardes, respons\u00e1vel pelo ajuizamento da ACP, os relat\u00f3rios de fiscaliza\u00e7\u00e3o apresentados pela ANATEL e anexados aos autos da ACP s\u00e3o claros: \u201ca dimens\u00e3o das irregularidades constatadas, corroboram para o entendimento da exist\u00eancia de uma situa\u00e7\u00e3o ca\u00f3tica na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o da operadora em quest\u00e3o. O reflexo disso est\u00e1 na quantidade de reclama\u00e7\u00f5es existentes no FOCUS ( Sistema de Reclama\u00e7\u00f5es da ANATEL), e em mat\u00e9rias veiculadas em jornais de grande circula\u00e7\u00e3o no Estado de Sergipe\u201d.<\/p>\n Diz, ainda, o relat\u00f3rio: \u201cEm fun\u00e7\u00e3o das irregularidades constatadas, os usu\u00e1rios s\u00e3o prejudicados em raz\u00e3o da dificuldade de acesso \u00e0 rede da prestadora e muitas vezes da sua inoper\u00e2ncia\u201d.<\/p>\n De acordo com a decis\u00e3o judicial, os fatos comprovam um verdadeiro desrespeito ao consumidor, obrigado que \u00e9, a pagar por um servi\u00e7o defeituoso, cujas reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o sempre ignoradas.<\/p>\n Por M\u00f4nica Ribeiro<\/strong><\/em> A Ju\u00edza de Direito Dra. Val\u00e9ria Beatriz Rodrigues deferiu liminar em A\u00e7\u00e3o Civil P\u00fablica ajuizada pela Promotoria de Justi\u00e7a da Defesa do Consumidor, determinando que a prestadora de servi\u00e7os de telefonia m\u00f3vel VIVO, adote as provid\u00eancias t\u00e9cnicas necess\u00e1rias para resolver os problemas de queda de chamadas e de congestionamento na rede de telefonia m\u00f3vel […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":54062,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[310],"tags":[],"class_list":{"0":"post-54061","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-destaques-da-semana"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54061"}],"collection":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54061"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54061\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/54062"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=54061"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=54061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nAssessora de Imprensa MP\/SE<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"