{"id":53675,"date":"2013-10-09T20:27:06","date_gmt":"2013-10-09T23:27:06","guid":{"rendered":"http:\/\/senoticias.com.br\/se\/?p=53675"},"modified":"2013-10-10T17:04:10","modified_gmt":"2013-10-10T20:04:10","slug":"cancelamento-de-contratos-de-telefonia-internet-e-tv-por-assinatura-sera-automatico-em-2014","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/cancelamento-de-contratos-de-telefonia-internet-e-tv-por-assinatura-sera-automatico-em-2014\/","title":{"rendered":"Cancelamento de contratos de telefonia, internet e TV por assinatura ser\u00e1 autom\u00e1tico em 2014"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_53676\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"http:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/calcenter-300x211.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-53676\" class=\"size-full wp-image-53676\" alt=\"A opera\u00e7\u00e3o ter\u00e1 de ser confirmada, em seguida, pelo usu\u00e1rio.(Call Center)\" src=\"http:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/calcenter-300x211.jpg\" width=\"300\" height=\"211\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-53676\" class=\"wp-caption-text\">A opera\u00e7\u00e3o ter\u00e1 de ser confirmada, em seguida, pelo usu\u00e1rio.(Call Center)<\/p><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se tudo der certo, est\u00e1 pr\u00f3ximo o fim de um pesadelo do consumidor: o cancelamento de contratos de telefonia, internet e TV por assinatura. Passar\u00e1 a ser autom\u00e1tico, sem a necessidade de falar com os funcion\u00e1rios da central de atendimento, a partir de fevereiro. A promessa foi feita pelo presidente da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), Jo\u00e3o Rezende.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">At\u00e9 15 de novembro, a Anatel dever\u00e1 aprovar um novo regulamento para atendimento aos clientes, no qual constar\u00e1 essa regra.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u2014 Vamos trabalhar nessa quest\u00e3o de trazer mais condi\u00e7\u00f5es e poder ao usu\u00e1rio na rela\u00e7\u00e3o com a prestadora de servi\u00e7os \u2014 afirmou, ao participar de audi\u00eancia p\u00fablica na Comiss\u00e3o de Servi\u00e7os de Infraestrutura do Senado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Com o novo regulamento, o cliente que quiser cancelar um contrato de telefonia celular ou fixa, banda larga ou TV por assinatura poder\u00e1 faz\u00ea-lo pela central da empresa sem passar por atendentes, apenas digitando as teclas do telefone. O cancelamento tamb\u00e9m poder\u00e1 ser feito pela internet.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Rezende afirmou que uma das propostas em discuss\u00e3o \u00e9 a de abrir um prazo de 48 horas para a empresa tentar recuperar o cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Folha Online<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Se tudo der certo, est\u00e1 pr\u00f3ximo o fim de um pesadelo do consumidor: o cancelamento de contratos de telefonia, internet e TV por assinatura. Passar\u00e1 a ser autom\u00e1tico, sem a necessidade de falar com os funcion\u00e1rios da central de atendimento, a partir de fevereiro. A promessa foi feita pelo presidente da Ag\u00eancia Nacional de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":53676,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[310],"tags":[],"class_list":{"0":"post-53675","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-destaques-da-semana"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53675"}],"collection":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53675"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53675\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53676"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53675"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53675"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53675"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}