![\"\"](\"http:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/Telemar.jpg\" "\\"Telemar\\"")
<\/a>Consumidores realizaram mais de 2.700 queixas em menos de seis meses.(Divulga\u00e7\u00e3o)<\/p><\/div>\n
O Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal em Sergipe (MPF\/SE) ajuizou uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica contra a Telemar e a Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) pela m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de telefonia fixa nos bairros Aruana e Mosqueiro, zona de expans\u00e3o de Aracaju.<\/p>\n
Em resposta a of\u00edcio da procuradora regional da Rep\u00fablica Gicelma Santos do Nascimento, a Telemar informou que n\u00e3o existiam problemas t\u00e9cnicos na regi\u00e3o e que havia realizado uma manuten\u00e7\u00e3o preventiva recentemente. Ainda assim, o MPF solicitou \u00e0 Anatel a realiza\u00e7\u00e3o de uma fiscaliza\u00e7\u00e3o nos dois bairros onde os problemas foram identificados.<\/p>\n
A Anatel, ent\u00e3o, informou que, em menos de seis meses, foram realizadas 2.768 reclama\u00e7\u00f5es por problemas na telefonia fixa dos dois bairros, totalizando uma m\u00e9dia de 16 queixas di\u00e1rias. A ag\u00eancia reguladora tamb\u00e9m analisou a situa\u00e7\u00e3o da rede telef\u00f4nica da Aruana e do Mosqueiro e constatou irregularidades em 87% dos casos vistoriados.<\/p>\n
A procuradora regional da Rep\u00fablica lembra que a m\u00e1 qualidade do sistema de telefonia fixa \u201cafeta o bem estar e os sentimentos da popula\u00e7\u00e3o, que, em grande parte, depende exclusivamente deste servi\u00e7o para se comunicar, inclusive para acionar servi\u00e7os de emerg\u00eancia como o servi\u00e7o de atendimento m\u00e9dico, o Corpo de Bombeiros ou a pol\u00edcia, dentre outros\u201d.<\/p>\n
Liminar \u2013<\/strong> Na a\u00e7\u00e3o, o MPF pede que a Telemar seja obrigada, liminarmente, a garantir o funcionamento regular do sistema de telefonia fixa dos bairros Aruana e Mosqueiro, promovendo o reparo em todos os equipamentos danificados ou inoperantes no prazo de 45 dias. O MPF tamb\u00e9m pede que, enquanto todos os servi\u00e7os n\u00e3o forem reparados, a Telemar fique proibida de realizar novos contratos na regi\u00e3o.<\/p>\n A Telemar pode ser obrigada ainda, em car\u00e1ter liminar, a garantir o conserto dos telefones nos quais a empresa identificar problemas atrav\u00e9s do Sistema de Supervis\u00e3o Remota (SSR) e o atendimento das solicita\u00e7\u00f5es de reparo de telefones dentro do prazo regulamentar de 24 horas. J\u00e1 a Anatel poder\u00e1 ser obrigada a acompanhar a recupera\u00e7\u00e3o dos equipamentos e apresentar um laudo t\u00e9cnico no prazo de 30 dias ap\u00f3s a conclus\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n Ao final do processo, o MPF requer que essas condena\u00e7\u00f5es sejam confirmadas em car\u00e1ter definitivo e, ainda, que Anatel e Telemar sejam obrigadas a pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais coletivos, com valor revertido para o Fundo de Defesa de Direitos Difusos.<\/p>\n Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> O Minist\u00e9rio P\u00fablico Federal em Sergipe (MPF\/SE) ajuizou uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica contra a Telemar e a Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) pela m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de telefonia fixa nos bairros Aruana e Mosqueiro, zona de expans\u00e3o de Aracaju. Em resposta a of\u00edcio da procuradora regional da Rep\u00fablica Gicelma Santos do Nascimento, a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":49190,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[310],"tags":[],"class_list":{"0":"post-49189","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-destaques-da-semana"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49189"}],"collection":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49189"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49189\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49190"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49189"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49189"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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