![\"\"](\"http:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/Tim.png\" "\\"Tim\\"")
<\/a>Editoria de arte\/Folhapress<\/p><\/div>\n
A ag\u00eancia monitorou todas as liga\u00e7\u00f5es no per\u00edodo, em todo o Brasil, e comparou as quedas das liga\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios Infinity e “n\u00e3o Infinity”.<\/p>\n
A conclus\u00e3o foi que a TIM “continua ‘derrubando’ de forma proposital as chamadas de usu\u00e1rios do plano Infinity”. O documento apontou \u00edndice de queda de liga\u00e7\u00f5es quatro vezes superior ao dos demais usu\u00e1rios no plano Infinity -que entrou em vigor em mar\u00e7o de 2009 e atraiu milhares de clientes.<\/p>\n
O relat\u00f3rio, feito entre mar\u00e7o e maio, foi entregue ao Minist\u00e9rio P\u00fablico do Paran\u00e1.<\/p>\n
“Sob os pontos de vista t\u00e9cnico e l\u00f3gico, n\u00e3o existe explica\u00e7\u00e3o para a assimetria da taxa de crescimento de desligamentos [quedas de liga\u00e7\u00f5es] entre duas modalidades de planos”, diz o relat\u00f3rio.<\/p>\n
O documento ainda faz um c\u00e1lculo de quanto os usu\u00e1rios gastaram com as quedas de liga\u00e7\u00f5es em um dia: no dia 8 de mar\u00e7o deste ano, afirma o relat\u00f3rio, a operadora “derrubou” 8,1 milh\u00f5es de liga\u00e7\u00f5es, o que gerou faturamento extra de R$ 4,3 milh\u00f5es.<\/p>\n
Durante as investiga\u00e7\u00f5es, a TIM relatou ao Minist\u00e9rio P\u00fablico que a instabilidade de sinal era “pontual” e “moment\u00e2nea”.<\/p>\n
A operadora citou dados fornecidos \u00e0 Anatel para mostrar que houve redu\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o aumento, das quedas de chamadas -as informa\u00e7\u00f5es, no entanto, foram contestadas no relat\u00f3rio da ag\u00eancia.<\/p>\n
A Anatel afirma que a TIM adulterou a base de c\u00e1lculos e excluiu do universo de liga\u00e7\u00f5es milhares de usu\u00e1rios com problemas, para informar \u00e0 ag\u00eancia reguladora que seus indicadores estavam dentro do exigido.<\/p>\n
A ag\u00eancia afirma, por exemplo, que a operadora considerou completadas liga\u00e7\u00f5es que n\u00e3o conseguiram linha e cujos usu\u00e1rios, depois, receberam mensagem de texto informando que o celular discado j\u00e1 estava dispon\u00edvel.<\/p>\n
NOVA PROIBI\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n Com base nos dados, o Minist\u00e9rio P\u00fablico do Paran\u00e1 pede a proibi\u00e7\u00e3o de vendas de novos chips pela TIM no Estado, o ressarcimento de consumidores do plano Infinity no Paran\u00e1 por gastos indevidos e o pagamento, pela empresa, de indeniza\u00e7\u00e3o por dano moral coletivo.<\/p>\n A TIM j\u00e1 havia sido suspensa no Estado no final de julho, quando a Anatel proibiu as vendas de novos planos das operadoras com maior \u00edndice de reclama\u00e7\u00e3o em cada Estado. Al\u00e9m do Paran\u00e1, onde o \u00edndice era de 26,1 reclama\u00e7\u00f5es a cada 100 mil clientes, a operadora obteve o pior resultado em 18 unidades federativas.<\/p>\n ESTELITA HASS CARAZZAI, DE CURITIBA<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Relat\u00f3rio da Anatel (Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es) acusa a TIM de interromper de prop\u00f3sito chamadas feitas no plano Infinity, no qual o usu\u00e1rio \u00e9 cobrado por liga\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o por tempo. A ag\u00eancia monitorou todas as liga\u00e7\u00f5es no per\u00edodo, em todo o Brasil, e comparou as quedas das liga\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios Infinity e “n\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":38440,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":{"0":"post-38439","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-municipios"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38439"}],"collection":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38439"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38439\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38440"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38439"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38439"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38439"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}