![\"\"](\"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Danos-eletricos-se-noticias.jpg\")
Para mitigar impactos aos equipamentos el\u00e9tricos, al\u00e9m da necessidade de manter as instala\u00e7\u00f5es el\u00e9trica da resid\u00eancia em conformidade com as normas, os consumidores podem fazer uso de equipamentos como estabilizadores, m\u00f3dulos isoladores e nobreaks. Esses equipamentos t\u00eam a fun\u00e7\u00e3o de amenizar as oscila\u00e7\u00f5es que venham ocorrer na rede el\u00e9trica, garantindo que a energia chegue at\u00e9 os equipamentos de forma mais est\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
O coordenador de Planejamento da Qualidade de Energia, Andr\u00e9 Dantas, alerta que instala\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas inadequadas nas resid\u00eancias tamb\u00e9m proporcionam oscila\u00e7\u00f5es na energia, que podem causar danos aos equipamentos. \u201c\u00c9 importante que as instala\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas sejam dimensionadas nos padr\u00f5es e normas brasileiras, com aterramento el\u00e9trico adequado. Um bom projeto el\u00e9trico e a manuten\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas s\u00e3o suficientes para evitar curto-circuito e, consequentemente, a queima de equipamentos. Como prote\u00e7\u00e3o adicional, \u00e9 poss\u00edvel realizar a instala\u00e7\u00e3o de Dispositivos de Prote\u00e7\u00e3o contra Surto (DPS) proporcionando maior prote\u00e7\u00e3o \u00e0s instala\u00e7\u00f5es e a seguran\u00e7a das pessoas\u201d, explica Andr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Como solicitar ressarcimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Caso o equipamento apresente defeito causado por oscila\u00e7\u00f5es na rede el\u00e9trica, os consumidores podem procurar a distribuidora, em at\u00e9 90 dias contados da data do ocorrido, para solicitar a avalia\u00e7\u00e3o do caso e, caso seja procedente, receber o ressarcimento pelo dano.<\/p>\n\n\n\n Para abrir o chamado, o consumidor tem duas alternativas: entrar em contato com a distribuidora pelo telefone 0800 079 0196 ou, se preferir, ir diretamente at\u00e9 uma ag\u00eancia de atendimento da Energisa e protocolar o registro, informando o n\u00famero da unidade consumidora, como tamb\u00e9m a data e hor\u00e1rio aproximado do fato.<\/p>\n\n\n\n Caso seja necess\u00e1ria, e a distribuidora opte por realizar a vistoria t\u00e9cnica, esta dever\u00e1 ocorrer em at\u00e9 um dia \u00fatil, para casos envolvendo equipamentos de acondicionamento (geladeira, freezer, etc), e at\u00e9 10 dias corridos para os demais tipos de equipamentos, devendo a vistoria ser previamente agendada. Importante destacar que o solicitante deve estar presente para receber a equipe t\u00e9cnica durante caso a distribuidora opte por realizar a visita t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n Passada a etapa inicial de realiza\u00e7\u00e3o de vistoria, a distribuidora ir\u00e1 solicitar ao consumidor alguns documentos que precisar\u00e3o ser entregues, a exemplo de laudos t\u00e9cnicos e or\u00e7amentos. N\u00e3o havendo pend\u00eancias por parte do cliente (entrega de documenta\u00e7\u00e3o), a distribuidora ter\u00e1 o prazo 15 dias corridos para emitir um parecer e comunic\u00e1-lo ao cliente. Sendo comprovada a rela\u00e7\u00e3o entre o dano reclamado e o evento ocorrido no sistema el\u00e9trico, como tamb\u00e9m n\u00e3o havendo nenhuma inconsist\u00eancia nos documentos apresentados, o pedido de ressarcimento ser\u00e1 aprovado e o cliente dever\u00e1 ser ressarcido em at\u00e9 20 dias ap\u00f3s a emiss\u00e3o do comunicado pela distribuidora.<\/p>\n\n\n\n Orienta\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n O equipamento danificado n\u00e3o deve ser descartado ou retirado da unidade consumidora para reparo, antes da realiza\u00e7\u00e3o da vistoria. Ap\u00f3s a vistoria, aguarde a Energisa informar os pr\u00f3ximos passos; Quer receber as principais not\u00edcias do<\/strong> SE Not\u00edcias<\/strong> no seu<\/strong> WhatsApp?<\/strong> Clique aqui<\/a><\/strong>.<\/em><\/p>\n\n\n\n Acompanhe tamb\u00e9m o SE Not\u00edcias no\u00a0Twitter<\/a>,\u00a0Facebook<\/a>\u00a0e no\u00a0Instagram<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Fonte: ascom\/Energisa<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Instala\u00e7\u00f5es el\u00e9tricas inadequadas e eventos at\u00edpicos como oscila\u00e7\u00f5es na energia el\u00e9trica ou at\u00e9 mesmo descargas atmosf\u00e9ricas provenientes de raios s\u00e3o algumas das causas que podem levar a queima de equipamentos el\u00e9tricos. A Energisa Sergipe orienta sobre como proteger os equipamentos para evitar danos el\u00e9tricos. Para mitigar impactos aos equipamentos el\u00e9tricos, al\u00e9m da necessidade de manter […]<\/p>\n","protected":false},"author":6557,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,38],"tags":[35189,5967,14438,35190],"class_list":{"0":"post-130255","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-destaques","7":"category-municipios","8":"tag-danos-eletricos","9":"tag-energisa","10":"tag-energisa-sergipe","11":"tag-instalacoes-eletricas"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/130255"}],"collection":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6557"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=130255"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/130255\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=130255"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=130255"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=130255"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
O consumidor deve permitir o acesso ao equipamento e \u00e0s instala\u00e7\u00f5es el\u00e9tricos da unidade consumidora, quando solicitado pela Energisa;
Os laudos t\u00e9cnicos, que ser\u00e3o solicitados ao consumidor, devem confirmar a rela\u00e7\u00e3o do dano com a eventual dist\u00farbio de energia el\u00e9trica e deve ser apresentado com o nome do t\u00e9cnico respons\u00e1vel e assinatura, em nome do titular da unidade consumidora;
Caso a assist\u00eancia t\u00e9cnica do equipamento fa\u00e7a cobran\u00e7a para emitir o laudo t\u00e9cnico\/or\u00e7amentos, ser\u00e1 preciso apresentar a nota fiscal de servi\u00e7o para que o reembolso deste valor tamb\u00e9m seja analisado.
Nas situa\u00e7\u00f5es em que os equipamentos voltarem a funcionar, o consumidor pode entrar em contato com a Energisa para solicitar o cancelamento do processo. Sendo que esta anula\u00e7\u00e3o total ou parcial pode ser realizada tamb\u00e9m no momento da vistoria, caso ela seja realizada.<\/p>\n\n\n\n