{"id":123178,"date":"2020-05-04T16:14:33","date_gmt":"2020-05-04T19:14:33","guid":{"rendered":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/?p=123178"},"modified":"2020-05-04T16:14:33","modified_gmt":"2020-05-04T19:14:33","slug":"mp-pede-que-consumidores-fiquem-atentos-as-faturas-emitidas-pela-deso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/mp-pede-que-consumidores-fiquem-atentos-as-faturas-emitidas-pela-deso\/","title":{"rendered":"MP pede que consumidores fiquem atentos \u00e0s faturas emitidas pela Deso"},"content":{"rendered":"

O Minist\u00e9rio P\u00fablico de Sergipe, atrav\u00e9s da Promotoria de Justi\u00e7a de Defesa do Consumidor, pede aos consumidores que fiquem atentos ao recebimento das faturas de \u00e1gua e verifiquem se o valor faturado corresponde ao consumo medido ou se foi obtido pela m\u00e9dia do consumo de meses anteriores. Se houver suposta irregularidade podem entrar em contato com a Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso) para realinhamento das contas.<\/p>\n

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Foto: Imagem\/ reprodu\u00e7\u00e3o internet<\/p><\/div>\n

\u201cO MP tem recebido algumas reclama\u00e7\u00f5es de consumidores, por meio da Ouvidoria, e acompanhado, ainda, informa\u00e7\u00f5es veiculadas na imprensa local sobre faturas emitidas pela Deso com valores elevados e excessivos. J\u00e1 foi instaurada uma not\u00edcia de fato e expedido, inclusive, of\u00edcio \u00e0 Deso, que informou que algumas contas podem efetivamente ter vindo pela m\u00e9dia de consumo. O servi\u00e7o de atendimento ao consumidor da Deso dever\u00e1 funcionar de forma adequada para atender as reclama\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios, principalmente nesse per\u00edodo de pandemia, onde as den\u00fancias dever\u00e3o ser feitas de modo virtual\u201d, explicou a promotora de Justi\u00e7a Euza Missano.<\/p>\n

Ainda segundo Euza, a Deso s\u00f3 poder\u00e1 emitir faturas pela m\u00e9dia de consumo nos casos de fraude ou, ent\u00e3o, se o consumidor n\u00e3o permitir o acesso do leiturista na resid\u00eancia, de acordo com o que foi firmado no Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), antes da Pandemia. \u201cOutras situa\u00e7\u00f5es podem ser relatadas ao MP, por meio da Ouvidoria, para que possamos instaurar um procedimento e analisar os casos espec\u00edficos\u201d, frisou.<\/p>\n

Por MP\/SE<\/p>\n

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