{"id":117568,"date":"2019-03-19T11:16:19","date_gmt":"2019-03-19T14:16:19","guid":{"rendered":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/?p=117568"},"modified":"2019-03-19T11:16:19","modified_gmt":"2019-03-19T14:16:19","slug":"defensoria-publica-e-procon-municipal-verificam-se-as-agencias-do-banese-estao-cumprindo-a-lei-dos-15-minutos-e-outros-itens-da-decisao-do-stj","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/defensoria-publica-e-procon-municipal-verificam-se-as-agencias-do-banese-estao-cumprindo-a-lei-dos-15-minutos-e-outros-itens-da-decisao-do-stj\/","title":{"rendered":"Defensoria P\u00fablica e Procon Municipal verificam se as ag\u00eancias do Banese est\u00e3o cumprindo a Lei dos 15 Minutos e outros itens da decis\u00e3o do STJ"},"content":{"rendered":"

Como parte da programa\u00e7\u00e3o do Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de Mar\u00e7o, a Defensoria P\u00fablica do Estado de Sergipe, por meio do N\u00facleo Especializado na Defesa do Consumidor, em parceria com o Procon Aracaju realizou inspe\u00e7\u00e3o nas ag\u00eancias do Banco do Estado de Sergipe (Banese) para verificar se est\u00e3o cumprindo os par\u00e2metros estabelecidos em lei para atendimento ao consumidor.<\/p>\n

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Defensoria P\u00fablica e Procon Municipal verificam se as ag\u00eancias do Banese\u00a0\u00a0est\u00e3o cumprindo a Lei dos 15 Minutos.\u00a0<\/p><\/div>\n

A iniciativa acontece logo ap\u00f3s o STJ dar provimento ao Recurso Especial impetrado pela Defensoria P\u00fablica do Estado de Sergipe que culminou na primeira decis\u00e3o colegiada do Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ) que aplica a teoria do desvio produtivo, a qual condenou o Banese a cumprir regras de atendimento presencial em suas ag\u00eancias banc\u00e1rias relacionadas ao tempo m\u00e1ximo de espera em filas; instalar pelo menos 15 assentos para idosos e gestantes, deficientes e pessoal com crian\u00e7as de colo; eliminar obst\u00e1culos a pessoas com dificuldade de locomo\u00e7\u00e3o para atendimento nos caixas; construir sanit\u00e1rios com sua correta identifica\u00e7\u00e3o, no prazo de 90 dias, sob pena de multa di\u00e1ria; e condena\u00e7\u00e3o \u00e0 compensa\u00e7\u00e3o de danos morais coletivos fixados em R$ 200 mil.<\/p>\n

Na avalia\u00e7\u00e3o do defensor p\u00fablico e integrante do N\u00facleo do Consumidor, Rodrigo Cavalcante, as ag\u00eancias inspecionadas est\u00e3o cumprindo a decis\u00e3o. \u201cFizemos estas inspe\u00e7\u00f5es para verificar se o BANESE est\u00e1 cumprindo os par\u00e2metros estabelecidos em lei para atendimento ao consumidor e, nas ag\u00eancias inspecionadas, verificamos que as exig\u00eancias est\u00e3o sendo cumpridas a contento. Vale a pena ressaltar que o objetivo da Defensoria P\u00fablica e do Procon \u00e9 que as leis de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor sejam respeitadas e ficamos satisfeitos em ver que o banco vem se adequando \u00e0s essas leis\u201d, atestou.<\/p>\n

Para o diretor do Procon Aracaju, Igor Lopes, o trabalho fluiu com normalidade. \u201cFizemos o checklist e nada foi encontrado de anormal. O trabalho continua e vale ressaltar que periodicamente o Procon est\u00e1 fiscalizando esse seguimento de mercado. Deixamos claro ao consumidor, que porventura, se sentir lesado, deve procurar o \u00f3rg\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o para que possamos adotar as medidas cab\u00edveis\u201d, disse.<\/p>\n

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Por D\u00e9bora Matos<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Como parte da programa\u00e7\u00e3o do Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de Mar\u00e7o, a Defensoria P\u00fablica do Estado de Sergipe, por meio do N\u00facleo Especializado na Defesa do Consumidor, em parceria com o Procon Aracaju realizou inspe\u00e7\u00e3o nas ag\u00eancias do Banco do Estado de Sergipe (Banese) para verificar se est\u00e3o cumprindo os par\u00e2metros estabelecidos […]<\/p>\n","protected":false},"author":6557,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":{"0":"post-117568","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-destaques"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117568"}],"collection":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6557"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=117568"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117568\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=117568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=117568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=117568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}