{"id":117190,"date":"2019-02-19T05:35:51","date_gmt":"2019-02-19T08:35:51","guid":{"rendered":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/?p=117190"},"modified":"2019-02-19T05:41:21","modified_gmt":"2019-02-19T08:41:21","slug":"cobranca-de-couvert-artistico-deve-ser-informada-previamente-ao-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/senoticias.com.br\/se\/cobranca-de-couvert-artistico-deve-ser-informada-previamente-ao-consumidor\/","title":{"rendered":"Cobran\u00e7a de couvert art\u00edstico deve ser informada previamente ao consumidor, alerta Procon"},"content":{"rendered":"

\u00c9 muito comum que bares e restaurantes possuam o servi\u00e7o de m\u00fasica ao vivo, elemento que atrai a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico. Normalmente, a presen\u00e7a do m\u00fasico acompanha a cobran\u00e7a do couvert art\u00edstico, taxa destinada ao pagamento do artista. Entretanto, muitos estabelecimentos o fazem sem informar ao cliente devidamente, o que fere o inciso III do art. 6\u00ba do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/p>\n

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Cobran\u00e7a de couvert art\u00edstico deve ser informada previamente ao consumidor. (Foto: Felipe Goettenauer)<\/p><\/div>\n

De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o, a informa\u00e7\u00e3o adequada e clara sobre os diferentes produtos e servi\u00e7os \u00e9 um direito b\u00e1sico do consumidor, como explica o coordenador do Procon Aracaju, Igor Lopes. “\u00c9 obriga\u00e7\u00e3o do fornecedor informar previamente ao consumidor sobre o pre\u00e7o de produtos e servi\u00e7os. Deste modo, os estabelecimentos devem fixar, de prefer\u00eancia na entrada, o pre\u00e7o cobrado pelo couvert art\u00edstico, de maneira clara, precisa e ostensiva. Caso n\u00e3o exista essa informa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, a cobran\u00e7a ser\u00e1 considerada abusiva, permitindo que o consumidor se recuse a pag\u00e1-la”, afirma Igor.<\/p>\n

Essa situa\u00e7\u00e3o j\u00e1 foi vivenciada pela estudante universit\u00e1ria Silvia Raquel. Ela conta que, ao receber a conta de sua refei\u00e7\u00e3o em um restaurante, percebeu que, tamb\u00e9m, estava sendo cobrado o valor do couvert. Contudo, ela n\u00e3o havia sido informada sobre a cobran\u00e7a de nenhuma forma. “Eu me recusei a pagar, porque achei um absurdo n\u00e3o ter sido informada”, relata a estudante. Al\u00e9m disso, ela conta que o atendente continuou insistindo para que ela fizesse o pagamento, o que lhe causou constrangimento.<\/p>\n

Em casos como esse, \u00e9 importante acionar o Procon. “Se o consumidor for obrigado a realizar o pagamento, poder\u00e1 acionar os \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o, como o Procon Aracaju, apresentando a comprova\u00e7\u00e3o de que realizou o pagamento e que n\u00e3o foi informado previamente sobre a cobran\u00e7a”, ressalta o Igor Lopes.<\/p>\n

Para registrar reclama\u00e7\u00f5es, na sede do \u00f3rg\u00e3o, o consumidor pode agendar o atendimento por meio do site procon.aracaju.se.gov.br, no link \u2018agendamento online’, que ir\u00e1 disponibilizar um calend\u00e1rio com dias e hor\u00e1rios dispon\u00edveis. O \u00f3rg\u00e3o est\u00e1 localizado na av. Bar\u00e3o de Maruim, n\u00ba 867, bairro S\u00e3o Jos\u00e9, e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h. Para o esclarecimento de d\u00favidas \u00e9 poss\u00edvel, ainda, ligar para o n\u00famero 151.<\/p>\n

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Ag\u00eancia Aracaju de Not\u00edcias<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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